Nevşehir Teknoloji, Yazılım, IoT ve KVKK Hukuku

Akıllı Tarım ve Kaya Depo IoT Sensör Sistemlerinde Donanım Kurulum, Bakım ve Veri Kaybı Sorumluluğu

Nevşehir kaya soğuk hava depoları, seralar ve tarım sahalarında kullanılan ısı/nem IoT sensörleri, otomasyon panoları ve uzaktan izleme sistemlerinde arıza ve ürün kaybı sorumsuzluk klozu.

Av. Beytullah Topaktaş (Nevşehir Barosu)
9 dakika okuma
559Okunma
Mevzuat & İçtihat Kontrollü
Temel Mevzuat Dayanağı

6098 Sayılı TBK (m. 115, m. 207 Satış, m. 470 Eser), 6102 Sayılı TTK

İlgili İdari Kurum / Merci

Elektrik-Elektronik / Bilgisayar Mühendisi Bilirkişi Heyeti

Görevli Mahkeme / Yargı Yolu

Nevşehir Asliye Ticaret Mahkemesi

Nevşehir'deki doğal tüf kaya soğuk hava depolarında, modern jeotermal seralarda (Kozaklı) ve tarım arazilerinde uzaktan ısı, nem, karbondioksit ve sulama otomasyonu sağlayan IoT sensör sistemleri hızla yaygınlaşmaktadır. Ancak birkaç bin liralık bir sensörün veya GSM/internet modülünün arızalanması ve depo sahibine SMS/mobil bildirim gitmemesi üzerine içerideki milyonlarca liralık patates veya narenciyenin bozulduğu iddiasıyla teknoloji firmasına devasa tazminat davaları açılabilmektedir.

1. IoT ve Otomasyon Sistemlerinde 'Yardımcı İzleme Aracı' Niteliğinin Tanımlanması

Teknoloji ve otomasyon tedarikçisini koruyan en temel hukuki prensip; kurulan sensör ve uzaktan bildirim sisteminin deponun veya seranın fiziki yönetimini devralan bir 'sigorta/garanti mekanizması' değil, işletmeciye yardımcı bir **telemetri/ölçüm aracı** olduğunun sözleşmede açıkça kararlaştırılmasıdır.

Depolarda ve kırsal tarım alanlarında GSM baz istasyonu kesintileri, elektrik dalgalanmaları, sensör kalibrasyon kaymaları veya müşteri telefonunun bildirim almaması her zaman mümkündür. Bu nedenle işletmecinin manuel/fiziki kontrol yükümlülüğünün devam ettiği ve donanım tedarikçisinin depodaki ürün zayiatından (dolaylı zarardan) sorumlu tutulamayacağı yazılı sözleşmeye bağlanmalıdır.

KURUMSAL ŞABLON — IOT SENSÖR & OTOMASYON KLOZU

MADDE D – SİSTEMİN YARDIMCI NİTELİĞİ, KALİBRASYON VE ÜRÜN KAYBI MUAFİYETİ

Soğuk hava deposu, sera ve fabrika IoT sensör/otomasyon kurulum ve abonelik sözleşmesi maddesi

1. Yardımcı Ölçüm Niteliği: Kurulan IoT ısı, nem ve gaz sensörleri ile mobil bildirim yazılımı, Müşterinin depo/sera içi iklimlendirme takibini kolaylaştıran yardımcı bir telemetri sistemidir; tesisin fiziki gözetim, manuel termometre kontrolü ve havalandırma sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

2. Altyapı ve İletişim Kesintileri: Kaya depo veya saha lokasyonlarındaki GSM operatörü çekim kayıpları, internet/Wi-Fi kesintileri, elektrik dalgalanmaları (UPS kullanılmaması) veya üçüncü taraf SMS/bildirim servislerinden kaynaklanan uyarı gecikmelerinden Yüklenici sorumlu değildir.

3. Ürün Zayiatı ve Dolaylı Zarar Muafiyeti: Yüklenicinin donanım garantisi yalnızca arızalı sensör veya kontrol kartının ücretsiz onarımı/değişimi ile sınırlıdır. Yüklenici, depoda veya serada muhafaza edilen tarım ürünlerinin bozulması, çürümesi, donması veya fire vermesi gibi dolaylı zararlardan ve kâr kaybından hiçbir surette sorumlu tutulamaz.

Donanım satışı, saha montaj tutanağı ve yıllık kalibrasyon/bakım sözleşmelerinizin bütünsel kurgusu için büromuzla iletişime geçin.

Resmî Mevzuat ve Kurum Kaynakları

Yasal Bilgilendirme: Bu makale ve içerisindeki örnek sözleşme maddeleri, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu ve Türkiye Barolar Birliği meslek kuralları çerçevesinde yalnızca genel hukuki bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Somut bir uyuşmazlıkta sözleşme metinleri, idari tebligatlar, tapu/ruhsat kayıtları ve süreler bizzat avukat tarafından incelenmeden işlem yapılmamalıdır.

Bu Konuda Sıkça Sorulan Sorular

Kaya depoda elektrik kesildi ve sensör bildirim göndermedi; bozulan üründen sensör firması sorumlu olur mu?
Sözleşmede sistemin çalışması için kesintisiz güç kaynağı (UPS) ve aktif internet/GSM hattı bulundurma yükümlülüğünün müşteriye ait olduğu ve sistemin yardımcı izleme aracı olduğu belirtilmişse sensör firması ürün bozulmasından sorumlu tutulamaz.
Sensörlerin yıllık kalibrasyonu yapılmazsa ve yanlış sıcaklık ölçerse sorumluluk kimdedir?
Endüstriyel ısı ve nem sensörleri zamanla nem ve toz nedeniyle sapma gösterebilir. Satış/bakım sözleşmesinde 6 veya 12 ayda bir ücretli kalibrasyon yaptırma zorunluluğu müşteriye yüklenmiş ve müşteri bunu yaptırmamışsa sorumluluk müşteriye aittir.
Saha kurulumunda donanım teslim tutanağı neden önemlidir?
Kurulum tamamlandığında sensörlerin doğru çalıştığı, mobil uygulamanın müşterinin telefonuna kurulduğu ve test bildirimlerinin (alarm eşiklerinin) başarıyla alındığı 'Devreye Alma ve Teslim Tutanağı' ile imza altına alınmalıdır.
Vadeli satılan otomasyon panoları ve donanımlar ödenmezse sökülebilir mi?
Satılan donanımlar müşterinin zilyetliğine geçtikten sonra mahkeme/icra kararı olmaksızın bizzat satıcı tarafından sökülmesi hukuka aykırıdır; ancak sözleşmeyle uzaktan yazılım aboneliğinin askıya alınması ve icra/ihtiyati haciz yoluyla tahsilat mümkündür.
IoT cihazlarının topladığı depo/tarla verilerinin mülkiyeti kime aittir?
Ham saha verileri müşteriye ait olmakla birlikte, sözleşmeye eklenecek bir hükümle teknoloji firmasının bu verileri anonimleştirerek yapay zeka/algoritma eğitimi ve istatistiksel analiz amacıyla kullanma hakkı güvenceye alınabilir.

IoT, Otomasyon ve Donanım Kurulum Sözleşmelerinizi Güvenceye Alın

Teknoloji ve mühendislik firmanızı milyonluk ürün kaybı davalarından koruyan kurulum, bakım ve SLA sözleşmeleri için Topaktaş Hukuk ve Danışmanlık ile iletişime geçin.